{"id":3538,"date":"2023-05-18T16:55:28","date_gmt":"2023-05-18T21:55:28","guid":{"rendered":"https:\/\/nexo.legal\/?page_id=3538"},"modified":"2024-01-16T10:35:34","modified_gmt":"2024-01-16T15:35:34","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nexo.legal\/es\/home\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad para la protecci\u00f3n, manejo y tratamiento de datos personales"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3538\" class=\"elementor elementor-3538\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1bf31a1f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1bf31a1f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3589a4bc\" data-id=\"3589a4bc\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6458fcb0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6458fcb0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>GRUPO EMPRESARIAL NEXO S.A.S<\/strong> (en adelante <strong>\u201cLA EMPRESA\u201d <\/strong>o<strong>\u201cEL OPERADOR\u201d<\/strong>\u201d), sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con el N.I.T. 901522184 \u2013 5 y con domicilio en la ciudad de Medell\u00edn, Antioquia, ha adoptado esta pol\u00edtica para la protecci\u00f3n y manejo de datos personales, reconociendo la importancia de la informaci\u00f3n proporcionada por sus clientes, usuarios, empleados, contratistas y socios, as\u00ed como el derecho que la ley les otorga de conocer, actualizar y rectificar dicha informaci\u00f3n en cualquier momento, en cumplimiento de las regulaciones aplicables en materia de <strong>HABEAS DATA<\/strong> en el territorio colombiano. De acuerdo con esta pol\u00edtica, los datos personales proporcionados por clientes, usuarios, empleados, contratistas, socios o cualquier otra persona natural o jur\u00eddica que sean recolectados y\/o almacenados en las bases de datos de <strong>LA EMPRESA<\/strong> o suministrados al momento de adquirir servicios, ser\u00e1n gestionados conforme a las disposiciones establecidas en el presente documento.<\/p>\n<p>Este documento contiene la pol\u00edtica general para el tratamiento de informaci\u00f3n y datos personales de <strong>LA EMPRESA<\/strong>con el fin de informar a nuestros usuarios sobre la informaci\u00f3n requerida y almacenada por <strong>GRUPO EMPRESARIAL NEXO S.A.S. <\/strong>en la prestaci\u00f3n de nuestros servicios. Esta informaci\u00f3n se maneja respetando los valores de respeto, confidencialidad y privacidad, integrados para el cumplimiento efectivo de los objetivos corporativos y empresariales.<\/p>\n<p>Esta pol\u00edtica tiene como objetivo cumplir con las Leyes 1266 de 2008 y 1581 de 2012, as\u00ed como con otras normativas que regulan el derecho fundamental de Habeas Data y el manejo de informaci\u00f3n y datos personales.<\/p>\n<p>Por lo tanto, las disposiciones contenidas en este documento son parte integral de los T\u00e9rminos y Condiciones de <strong>GRUPO EMPRESARIAL NEXO S.A.S<\/strong> los cuales son aceptados por nuestros usuarios, clientes, empleados, contratistas y socios a trav\u00e9s del aviso de \u201caceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones\u201d provisto en nuestro sitio web, as\u00ed como mediante diversos medios electr\u00f3nicos o cualquier otro medio autorizado y designado para la aceptaci\u00f3n de estos t\u00e9rminos.<\/p>\n<p>Los titulares de datos personales, es decir, nuestros usuarios, empleados, contratistas, clientes y socios, aceptan el tratamiento de sus datos personales conforme a los t\u00e9rminos de esta pol\u00edtica y, por lo tanto, autorizan su manejo una vez que comparten su informaci\u00f3n a trav\u00e9s del sitio web, bases de datos, formularios, propuestas de servicios, contratos, correos electr\u00f3nicos, redes sociales, WhatsApp, comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica y\/o presencial, y en general, cualquier persona que, en el ejercicio de cualquier actividad laboral, comercial, civil o de otra \u00edndole jur\u00eddica, ya sea de forma permanente u ocasional, proporcione cualquier tipo de informaci\u00f3n o datos personales a <strong>GRUPO EMPRESARIAL NEXO S.A.S<\/strong>.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>I. ALCANCE<\/strong><\/p>\n<p>Esta pol\u00edtica se aplica a toda la informaci\u00f3n personal registrada en las bases de datos de <strong>LA EMPRESA<\/strong>actuando como responsable del tratamiento. Por lo tanto, la informaci\u00f3n que <strong>GRUPO EMPRESARIAL NEXO S.A.S.<\/strong> recolecta, recibe o almacena incluye, entre otros:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Datos de usuarios:<\/strong>Informaci\u00f3n de contacto proporcionada electr\u00f3nicamente, por tel\u00e9fono o en persona para solicitar informaci\u00f3n, cotizaciones y situaciones relacionadas con nuestros servicios.<\/li>\n<li><strong>Datos de clientes:<\/strong> Informaci\u00f3n de personas interesadas o que adquieren nuestros servicios, quienes proporcionan datos personales para uso exclusivo de la empresa bajo los t\u00e9rminos y condiciones de esta pol\u00edtica.<\/li>\n<li><strong>Empleados o contratistas:<\/strong> Empleados o contratistas: Informaci\u00f3n requerida para formalizar relaciones laborales o contractuales con la empresa, como nombre completo, identificaci\u00f3n, direcci\u00f3n de contacto, cuenta bancaria para pagos, grabaciones de c\u00e1maras de seguridad, entre otros.<\/li>\n<li><strong>Datos de socios:<\/strong> Informaci\u00f3n de contacto utilizada para mantener comunicaci\u00f3n constante con <strong>GRUPO EMPRESARIAL NEXO S.A.S.<\/strong> y ejecutar acuerdos comerciales.<\/li>\n<li><strong>Datos demogr\u00e1ficos:<\/strong> Informaci\u00f3n ocasional recolectada de usuarios, clientes y socios interesados en conocer nuestros servicios.<\/li>\n<li><strong>Contenido generado por usuarios:<\/strong> Any information that users send when establishing communication with <strong>servicios de LA EMPRESA.<\/strong> Informaci\u00f3n enviada al establecer comunicaci\u00f3n con el servicio al cliente de LA EMPRESA, realizar solicitudes de cotizaci\u00f3n, proporcionar retroalimentaci\u00f3n, entre otros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong style=\"font-size: 16px;\">II. OBJETIVO<\/strong><\/p>\n<p>El objetivo de esta pol\u00edtica es garantizar la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n y datos personales de clientes, empleados, contratistas, usuarios, aliados y cualquier persona natural o jur\u00eddica con relaciones contractuales, civiles o comerciales con <strong>GRUPO EMPRESARIAL NEXO S.A.S.<\/strong><\/p>\n<p>En <strong>LA EMPRESA<\/strong>prioriza la seguridad y reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos sensibles de las personas asociadas a la organizaci\u00f3n. <strong>LA EMPRESA<\/strong>que por motivos legales se refiere a <strong>RECIPIENTES DE INFORMACI\u00d3N.<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>III. DEFINICIONES<\/strong><\/p>\n<p>Algunas definiciones clave incluidas en esta pol\u00edtica:<\/p>\n<p>Titular de la informaci\u00f3n: Persona natural o jur\u00eddica a quien corresponde la informaci\u00f3n contenida en la base de datos.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Autorizaci\u00f3n:<\/strong> Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.<\/li>\n<li><strong>Base de datos:<\/strong> Conjunto organizado de datos personales sometidos a tratamiento.<\/li>\n<li><strong>Cookies:<\/strong> Cadenas de texto virtuales enviadas y almacenadas por el operador mediante la plataforma, para consultar actividades y preferencias de los usuarios.<\/li>\n<li><strong>Usuario<\/strong> Persona que ocasional o regularmente utiliza, visualiza o muestra inter\u00e9s en un servicio, ya sea directamente o a trav\u00e9s de la plataforma proporcionada.<\/li>\n<li><strong>Datos personales:<\/strong> Cualquier informaci\u00f3n vinculada a una persona natural identificada o identificable. Ejemplo: documentos privados, libros de comercio, informaci\u00f3n obtenida mediante inspecci\u00f3n domiciliaria.<\/li>\n<li><strong>Cliente<\/strong> Persona que ocasional o regularmente adquiere un servicio espec\u00edfico.<\/li>\n<li><strong>Aliado:<\/strong> Persona natural o jur\u00eddica dedicada a una actividad econ\u00f3mica relacionada con LA EMPRESA y vinculada por acuerdos comerciales o transacciones que permitan beneficios rec\u00edprocos.<\/li>\n<li><strong>Datos personales privados:<\/strong> Datos de naturaleza \u00edntima o confidencial, relevantes \u00fanicamente para el titular. Ejemplo: libros de comercio, documentos privados, informaci\u00f3n obtenida mediante inspecci\u00f3n domiciliaria.<\/li>\n<li><strong>Datos personales semiprivados:<\/strong> Datos que no son \u00edntimos, confidenciales ni p\u00fablicos, pero cuyo conocimiento puede ser de inter\u00e9s no solo para el titular, sino tambi\u00e9n para un sector determinado o la sociedad en general. Ejemplo: datos financieros y crediticios relacionados con actividades comerciales o de servicios.<\/li>\n<li><strong>Datos sensibles:<\/strong> Datos que pueden afectar la privacidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminaci\u00f3n, como los que revelan origen racial o \u00e9tnico, orientaci\u00f3n pol\u00edtica, creencias religiosas o filos\u00f3ficas, afiliaci\u00f3n sindical, entre otros.<\/li>\n<li><strong>Interacci\u00f3n en la plataforma:<\/strong> Capacidad de los clientes para acceder y conocer los servicios mostrados por <strong>\u201cEL OPERADOR\u201d<\/strong> y su publicidad.<\/li>\n<li><strong>Publicidad:<\/strong> Any form of communication carried out by <strong>\u201cEL OPERADOR\u201d<\/strong> para proporcionar informaci\u00f3n sobre actividades comerciales y comunicar campa\u00f1as de marketing o publicidad propias o de terceros.<\/li>\n<li><strong>Responsable del tratamiento:<\/strong> Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que decide sobre la base de datos y\/o el tratamiento de los datos <strong>GRUPO EMPRESARIAL NEXO S.A.S.<\/strong>representada en esta pol\u00edtica por GRUPO EMPRESARIAL NEXO S.A.S.<\/li>\n<li><strong>Encargado del tratamiento:<\/strong> : Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. <strong>GRUPO EMPRESARIAL NEXO S.A.S.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Encargado del tratamiento:<\/strong> Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.<\/li>\n<li><strong>Tratamiento:<\/strong> Toda operaci\u00f3n realizada sobre datos personales, como recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Transmisi\u00f3n de datos:<\/strong> Tratamiento que implica la comunicaci\u00f3n de datos personales dentro (transmisi\u00f3n nacional) o fuera del territorio colombiano (transmisi\u00f3n internacional), llevado a cabo por el encargado y responsable del tratamiento.<\/li>\n<li><strong>Reclamo:<\/strong> Derecho del titular a solicitar la correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o eliminaci\u00f3n de su informaci\u00f3n, o cuando considere que se ha violado alguna obligaci\u00f3n establecida en la Ley 1581 de 2012 o en esta pol\u00edtica.<\/li>\n<li><strong>Requisito de procedibilidad:<\/strong> Requisito previo que el titular o su representante legal deben cumplir antes de presentar un reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Consiste en agotar el proceso de consulta o reclamo con el responsable o encargado del tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>IV. PRINCIPIOS ORIENTADORES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Principio de legalidad:<\/strong> El tratamiento es una actividad regulada que debe cumplir con las disposiciones legales aplicables.<\/li>\n<li><strong>Principio de finalidad:<\/strong> El tratamiento debe tener un prop\u00f3sito leg\u00edtimo, acorde con la Constituci\u00f3n y la Ley, que debe ser informado al titular.<\/li>\n<li><strong>Principio de libertad:<\/strong> El tratamiento solo puede realizarse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.<\/li>\n<li><strong>Principio de veracidad o calidad:<\/strong> La informaci\u00f3n debe ser veraz, completa, precisa, actualizada, verificable y comprensible.<\/li>\n<li><strong>Principio de transparencia:<\/strong> El titular de los datos tiene derecho a obtener, en cualquier momento y sin restricciones, informaci\u00f3n por parte del responsable o encargado del tratamiento acerca de la existencia de datos que le conciernan.<\/li>\n<li><strong>Principio de acceso y circulaci\u00f3n restringida:<\/strong> El tratamiento est\u00e1 sujeto a las limitaciones derivadas de la naturaleza de los datos personales, as\u00ed como a las disposiciones de esta pol\u00edtica y de la Constituci\u00f3n. En este sentido, el tratamiento solo puede ser realizado por personas autorizadas designadas por el titular y\/o seg\u00fan lo establecido en esta pol\u00edtica.<\/li>\n<li><strong>Principio de seguridad:<\/strong> La informaci\u00f3n objeto de tratamiento por parte del responsable o encargado debe manejarse con medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que aseguren su protecci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Principio de confidencialidad:<\/strong> Todas las personas involucradas en el tratamiento de datos personales que no sean de car\u00e1cter p\u00fablico est\u00e1n obligadas a garantizar la confidencialidad de la informaci\u00f3n, incluso despu\u00e9s de que su relaci\u00f3n con las actividades del tratamiento haya terminado. Solo pueden divulgar o comunicar datos personales cuando corresponda a las actividades autorizadas definidas en esta pol\u00edtica y bajo los t\u00e9rminos especificados.<\/li>\n<li><strong>Principio de interpretaci\u00f3n integral de los derechos constitucionales:<\/strong> Los derechos constitucionales deben interpretarse de manera amplia e integral.<\/li>\n<li><strong>Principio de proporcionalidad al establecer excepciones:<\/strong> La ley puede establecer excepciones al r\u00e9gimen general de manejo de datos, pero dicho tratamiento especial debe justificarse en t\u00e9rminos de proporcionalidad y cumplir con est\u00e1ndares internacionales de protecci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Principio de una autoridad independiente:<\/strong> La adopci\u00f3n de regulaciones solo es efectiva si existe un organismo dentro de la estructura estatal responsable de garantizar el cumplimiento de los principios aqu\u00ed descritos. Esta autoridad debe garantizar imparcialidad e independencia.<\/li>\n<li><strong>Principio de requerir est\u00e1ndares de protecci\u00f3n equivalentes para transferencias internacionales de datos:<\/strong> Seg\u00fan lo deducido del Art\u00edculo 26 del Proyecto de Ley Estatutaria, existe una prohibici\u00f3n internacional para transferir datos a pa\u00edses que no brinden niveles adecuados de protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong style=\"font-size: 16px;\">V. MARCO REGULATORIO<\/strong><\/p>\n<p><strong>El Art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia establece:<\/strong><\/p>\n<p>\"Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual manera, las personas tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades p\u00fablicas y privadas. En la recolecci\u00f3n, tratamiento y circulaci\u00f3n de datos se respetar\u00e1n la libertad y dem\u00e1s garant\u00edas consagradas en la Constituci\u00f3n.<\/p>\n<p>La correspondencia y dem\u00e1s formas de comunicaci\u00f3n privada son inviolables. Solo podr\u00e1n ser interceptadas o grabadas mediante orden judicial, en los casos y con las formalidades establecidas por la ley. Para fines tributarios o judiciales, as\u00ed como para la inspecci\u00f3n, vigilancia e intervenci\u00f3n del Estado, podr\u00e1 exigirse la presentaci\u00f3n de libros de contabilidad y otros documentos privados, en los t\u00e9rminos que se\u00f1ale la ley.\"<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 20 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia establece:<\/strong><\/p>\n<p>\"Se garantiza a toda persona la libertad de expresar y difundir su pensamiento y opiniones, la de informar y recibir informaci\u00f3n veraz e imparcial, y la de fundar medios masivos de comunicaci\u00f3n. Estos son libres y tienen responsabilidad social. Se garantiza el derecho a la rectificaci\u00f3n en condiciones de equidad. No habr\u00e1 censura.\"<\/p>\n<p><strong>La Ley 1581 de 2012<\/strong>reglamentada por el <strong>Decreto 1377 de 2013,<\/strong>desarroll\u00f3 el derecho constitucional que tienen todas las personas de conocer, actualizar y rectificar la informaci\u00f3n que se haya recolectado en bases de datos y\/o archivos, as\u00ed como los derechos constitucionales consagrados en los art\u00edculos mencionados de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia.<\/p>\n<p><strong>LA EMPRESA,<\/strong> en cumplimiento de la normativa colombiana referente al tratamiento de datos personales, se compromete a proteger los datos personales de sus usuarios, clientes, empleados, contratistas y aliados, y a respetar los derechos de los titulares de los datos. Por ello, adopta y hace p\u00fablica la presente Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales, que es de car\u00e1cter obligatorio en todas las actividades que involucren el tratamiento de datos personales y debe ser cumplida por la empresa, sus administradores, empleados y funcionarios.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>VI. <\/strong><strong style=\"font-size: 16px;\">AUTORIZACI\u00d3N Y CONSENTIMIENTO<\/strong><\/p>\n<p>Los datos proporcionados por usuarios, clientes, empleados, contratistas y aliados pueden incluir ciertas categor\u00edas, como datos sensibles, que requieren el consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular para su tratamiento por parte de <strong>LA EMPRESA.<\/strong><\/p>\n<p><strong>LA EMPRESA<\/strong> siempre mantendr\u00e1 un registro de la autorizaci\u00f3n otorgada por el Titular a trav\u00e9s de medios apropiados que garanticen que esta se otorg\u00f3 de manera expresa, libre, previa e informada. Estos medios incluyen autorizaciones escritas, medios electr\u00f3nicos, la aceptaci\u00f3n de t\u00e9rminos y condiciones de servicios en el sitio web, el correspondiente aviso de privacidad que respalde el Tratamiento de Datos Personales, o cualquier otro mecanismo que permita probar y demostrar un registro, acceso o afiliaci\u00f3n a los <strong>servicios de LA EMPRESA.<\/strong> services.<\/p>\n<p>Asimismo, el consentimiento puede ser impl\u00edcito en casos en los que, al acceder al sitio web y visualizar las pol\u00edticas de <strong>GRUPO EMPRESARIAL NEXO S.A.S.<\/strong> el usuario decida utilizar nuestros servicios.<\/p>\n<p>Teniendo en cuenta lo anterior, se podr\u00e1n recopilar los siguientes datos personales:<\/p>\n<p>Informaci\u00f3n del Cliente:<\/p>\n<p>Datos relacionados con los servicios adquiridos y contratados por nuestros clientes. Este proceso puede implicar la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n como:<\/p>\n<ul>\n<li>Informaci\u00f3n de contacto, incluyendo nombre, n\u00famero de identificaci\u00f3n, nacionalidad, fecha de nacimiento, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono de contacto, estado civil.<\/li>\n<li>Al realizar un pago, se podr\u00e1 solicitar el n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito e informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n y\/o env\u00edo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>PRIMER P\u00c1RRAFO:<\/strong> Algunos datos proporcionados a trav\u00e9s de nuestro sitio web u otros medios f\u00edsicos o digitales pueden ser considerados datos sensibles, ya que su divulgaci\u00f3n puede generar distinciones de naturaleza moral, ideol\u00f3gica u otras. Por lo tanto, contamos con una pol\u00edtica de privacidad para el manejo de los datos personales de nuestros usuarios o clientes, que est\u00e1 reservada \u00fanicamente para cumplir con el prop\u00f3sito principal de la empresa, as\u00ed como los estipulados en la secci\u00f3n \u201cTratamiento y Finalidades\u201d.<\/p>\n<p><strong>SEGUNDO P\u00c1RRAFO:<\/strong> Los servicios proporcionados por <strong>LA EMPRESA<\/strong> solo pueden ser adquiridos por personas que tengan capacidad legal para contratar seg\u00fan la legislaci\u00f3n colombiana vigente (Art\u00edculo 1502 del C\u00f3digo Civil), es decir, que tengan la capacidad de obligarse legalmente. Por lo tanto, si el Usuario\/cliente carece de dicha capacidad legal, NO podr\u00e1 realizar transacciones con nuestra empresa con el prop\u00f3sito de contrataci\u00f3n de servicios.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>VII. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables o Encargados del Tratamiento. Este derecho se puede ejercer, entre otros, respecto de datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, informaci\u00f3n enga\u00f1osa o datos cuyo Tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado.<\/li>\n<li>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el Tratamiento, de acuerdo con el Art\u00edculo 10 de la Ley 1581 de 2012.<\/li>\n<li>Ser informado por el Responsable o Encargado del Tratamiento, previa solicitud, sobre el uso que se le ha dado o se le dar\u00e1 a sus datos personales.<\/li>\n<li>Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a las disposiciones de esta ley y las dem\u00e1s normas que la modifiquen, adicionen o complementen.<\/li>\n<li>Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n de los datos cuando el Tratamiento no respete los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales. La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio determine que el Responsable o Encargado del Tratamiento ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constituci\u00f3n.<\/li>\n<li>Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>VIII. OBLIGACIONES<\/strong><\/p>\n<p>Los Responsables del Tratamiento deber\u00e1n cumplir con los siguientes deberes, sin perjuicio de las disposiciones establecidas en esta ley y en otras que regulen su actividad:<\/p>\n<ul>\n<li>Garantizar al Titular, en todo momento, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de habeas data.<\/li>\n<li>Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley 1581 de 2012, copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el Titular.<\/li>\n<li>Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n de datos y los derechos que le asisten en virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada.<\/li>\n<li>Preservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para evitar su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/li>\n<li>Asegurar que la informaci\u00f3n suministrada al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, verificable y comprensible.<\/li>\n<li>Actualizar la informaci\u00f3n, comunicando de manera oportuna al Encargado del Tratamiento todas las novedades respecto de los datos previamente suministrados y adoptar las dem\u00e1s medidas necesarias para que la informaci\u00f3n suministrada se mantenga actualizada.<\/li>\n<li>Rectificar la informaci\u00f3n cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.<\/li>\n<li>Suministrar al Encargado del Tratamiento \u00fanicamente datos cuyo Tratamiento est\u00e9 previamente autorizado conforme a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012.<\/li>\n<li>Exigir al Encargado del Tratamiento, en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del Titular.<\/li>\n<li>Atender consultas y reclamos en los t\u00e9rminos indicados en la Ley 1581 de 2012.<\/li>\n<li>Elaborar un manual interno de pol\u00edticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de esta ley, en especial para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos.<\/li>\n<li>Informar al Encargado del Tratamiento cuando cierta informaci\u00f3n se encuentre en discusi\u00f3n por parte del Titular, una vez se haya presentado una reclamaci\u00f3n y no se haya resuelto el tr\u00e1mite respectivo.<\/li>\n<li>Proveer informaci\u00f3n, a solicitud del Titular, sobre el uso dado a sus datos.<\/li>\n<li>Notificar a la autoridad de protecci\u00f3n de datos en caso de violaciones de seguridad o riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n del Titular.<\/li>\n<li>Cumplir con las instrucciones y requerimientos que emita la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>IX. TRATAMIENTO DE DATOS Y FINALIDAD<\/strong><\/p>\n<p><strong>LA EMPRESA<\/strong> llevar\u00e1 a cabo, entre otras acciones, pero sin limitarse a ellas, el tratamiento, recolecci\u00f3n, almacenamiento y uso de datos personales de acuerdo con las condiciones establecidas por el titular de los datos. La ley o las entidades p\u00fablicas exigen el cumplimiento de actividades relacionadas con el objeto social de <strong>servicios de LA EMPRESA.<\/strong> tales como la contrataci\u00f3n, ejecuci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de los servicios ofrecidos por <strong>LA EMPRESA<\/strong> a trav\u00e9s de diferentes canales de comunicaci\u00f3n. El tratamiento de los datos personales se llevar\u00e1 a cabo mediante medios automatizados, telef\u00f3nicos o digitales. La finalidad del uso de los datos personales, entre otras, ser\u00e1:<\/p>\n<ul>\n<li>Conocer, almacenar y procesar toda la informaci\u00f3n proporcionada por los titulares en una o m\u00e1s bases de datos, en el formato que se considere m\u00e1s conveniente.<\/li>\n<li>Realizar todas las tareas tributarias, contables, fiscales y de facturaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Organizar, catalogar, clasificar, dividir, validar, investigar o verificar la informaci\u00f3n proporcionada con cualquier informaci\u00f3n leg\u00edtimamente disponible.<\/li>\n<li>Acceder, consultar, comparar y evaluar toda la informaci\u00f3n sobre el titular almacenada en bases de datos de historial crediticio, financiero, judicial y penal, sean p\u00fablicas o privadas, nacionales o extranjeras, o cualquier base de datos comercial o de servicios que permita un entendimiento integral de su comportamiento.<\/li>\n<li>Cumplir con las disposiciones legales o aquellas autorizadas expl\u00edcitamente por el usuario o cliente.<\/li>\n<li>Conocer suficientemente a sus usuarios, clientes, trabajadores, contratistas y aliados con quienes se pretenda establecer relaciones, prestar servicios y evaluar el riesgo presente o futuro de dichas relaciones y servicios. <strong>LA EMPRESA.<\/strong><\/li>\n<li>Realizar los tr\u00e1mites necesarios para el desarrollo de las etapas precontractuales, contractuales y poscontractuales para la prestaci\u00f3n de los servicios ofrecidos por LA EMPRESA.<\/li>\n<li>Al adquirir cualquier servicio de <strong>LA EMPRESA<\/strong> a trav\u00e9s de su sitio web o en persona, el cliente autoriza la generaci\u00f3n de estad\u00edsticas, la recepci\u00f3n de informaci\u00f3n sobre beneficios de alianzas comerciales, y sobre nuevos servicios, su vencimiento y actualizaciones.<\/li>\n<li>Proporcionar respuestas oportunas a solicitudes, quejas y reclamos, entre otros, y realizar encuestas de satisfacci\u00f3n sobre los servicios ofrecidos.<\/li>\n<li>Divulgar, transferir y\/o transmitir datos personales dentro y fuera del pa\u00eds a matrices, subsidiarias o terceros seg\u00fan lo requiera un contrato, la ley o una relaci\u00f3n l\u00edcita, o para implementar servicios.<\/li>\n<li>Cumplir con las leyes colombianas.<\/li>\n<li>Cumplir con los requerimientos de las autoridades judiciales y administrativas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En general <strong>LA EMPRESA<\/strong> recopilar\u00e1 datos para sus propios prop\u00f3sitos relacionados con el desarrollo operativo y comercial de la compa\u00f1\u00eda, incluyendo:<\/p>\n<ul>\n<li>Usar la informaci\u00f3n para fines de mercadeo y en beneficio de terceros con los cuales mantenemos una relaci\u00f3n comercial.<\/li>\n<li>Proporcionar datos personales a las autoridades de control policial o judicial y de vigilancia, de acuerdo con los requisitos legales o regulatorios.<\/li>\n<li>Entregar informaci\u00f3n a auditores o terceros contratados para realizar auditor\u00edas internas o externas relacionadas con la actividad comercial de <strong>LA EMPRESA.<\/strong><\/li>\n<li>Consultar y actualizar los datos personales en cualquier momento con el objetivo de mantener la informaci\u00f3n actualizada.<\/li>\n<li>Permitir la transferencia de informaci\u00f3n a terceros responsables de almacenar, digitalizar, organizar, auditar, entre otras tareas relacionadas con la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>En caso de venta, fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n, consolidaci\u00f3n, cambio de control corporativo, transferencia o cesi\u00f3n de activos por cualquier motivo, reorganizaci\u00f3n o liquidaci\u00f3n de la empresa.<\/li>\n<li>Bur\u00f3s de cr\u00e9dito para consultar y reportar el comportamiento crediticio; as\u00ed como con proveedores, intermediarios, afiliados y subsidiarias; y para ser contactado con fines de entrega de informaci\u00f3n de servicios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>X. AUTORIZACI\u00d3N PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS<\/strong><\/p>\n<p>El tratamiento de datos personales requiere la autorizaci\u00f3n previa e informada del Titular, la cual estar\u00e1 incluida en la propuesta comercial, acuerdos de servicios, contratos de alianzas comerciales, canales de comunicaci\u00f3n o cualquier otro medio que pueda ser objeto de consulta posterior. La autorizaci\u00f3n se refiere al consentimiento otorgado por el Titular para que la parte responsable utilice sus datos personales.<\/p>\n<p>En cumplimiento de esta pol\u00edtica y la legislaci\u00f3n colombiana, se debe establecer un procedimiento para obtener la autorizaci\u00f3n para el tratamiento de datos personales.<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Procedimiento para obtener la autorizaci\u00f3n:<\/strong>\n<ol>\n<li>Informar de manera clara y expresa al Titular sobre la finalidad y el tratamiento de sus datos personales.<\/li>\n<li>Informar al Titular sobre los derechos que le asisten como Titular de los datos, de acuerdo con el Art\u00edculo 8 de la Ley 1581 de 2012.<\/li>\n<li>Proporcionar al Titular la identificaci\u00f3n y direcci\u00f3n f\u00edsica o electr\u00f3nica de <strong>LA EMPRESA.<\/strong><\/li>\n<li>Poner a disposici\u00f3n del Titular el formulario de autorizaci\u00f3n y\/o expresi\u00f3n de consentimiento a trav\u00e9s de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, como medios digitales, f\u00edsicos, aplicaciones, redes sociales, entre otros.<\/li>\n<li>Si se trata de datos sensibles, la autorizaci\u00f3n debe ser espec\u00edfica, informando al Titular que no est\u00e1 obligado a autorizar el tratamiento de dicha informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Es deber del responsable del tratamiento informar expl\u00edcita y previamente al Titular sobre cu\u00e1les datos son sensibles y el prop\u00f3sito del tratamiento al que ser\u00e1n sometidos.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Autorizaci\u00f3n para el tratamiento de datos de ni\u00f1os y adolescentes<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>LA EMPRESA<\/strong> garantizar\u00e1 el respeto por los derechos prevalentes de los ni\u00f1os y adolescentes. Por lo tanto, para obtener la autorizaci\u00f3n para el tratamiento de sus datos personales, se debe asegurar lo siguiente:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>La autorizaci\u00f3n debe ser otorgada por las personas autorizadas para representarlos.<\/li>\n<li>El representante debe garantizar su derecho a ser escuchados y considerar su opini\u00f3n respecto al tratamiento, teniendo en cuenta su madurez, autonom\u00eda y capacidad.<\/li>\n<li>Se debe aclarar que es opcional responder preguntas sobre datos relacionados con menores de edad y\/o adolescentes.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Estrategias para la gesti\u00f3n adecuada del tratamiento de datos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Estrategia legal:<\/strong> LA EMPRESA lleva a cabo todos sus procedimientos y soluciones legales conforme a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y dem\u00e1s normas regulatorias que rigen el Habeas Data.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Estrategia en tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n:<\/strong> LA EMPRESA prev\u00e9 y anticipa posibles alteraciones y vulnerabilidades que puedan afectar los datos personales de los usuarios, clientes, trabajadores, contratistas y aliados debido a riesgos actuales de TI. Por ello, implementa un sistema de seguridad tecnol\u00f3gica y manejo de cookies exclusivamente utilizado por EL OPERADOR a trav\u00e9s de su sitio web.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Estrategia institucional:<\/strong> LA EMPRESA realiza sesiones de capacitaci\u00f3n sobre las disposiciones legales vigentes de la legislaci\u00f3n colombiana respecto al tratamiento y pol\u00edticas de datos para garantizar el derecho de Habeas Data. Estas capacitaciones est\u00e1n dirigidas principalmente a los responsables de la recolecci\u00f3n de datos personales de los usuarios, as\u00ed como a terceros involucrados directamente en estas funciones. Adem\u00e1s, la empresa implementar\u00e1 una evaluaci\u00f3n previa del tratamiento de datos, como se detalla en el siguiente cap\u00edtulo.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>P\u00c1RRAFO:<\/strong> Las bases de datos administradas por <strong>LA EMPRESA<\/strong> en las cuales se registran datos personales, permanecer\u00e1n vigentes mientras la informaci\u00f3n sea conservada y utilizada para los fines descritos en esta pol\u00edtica. Los datos ser\u00e1n almacenados a menos que el Titular solicite su eliminaci\u00f3n y no exista una obligaci\u00f3n legal o contractual para conservar la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>XI. INFORMACI\u00d3N A SOLICITAR<\/strong><\/p>\n<p><strong>LA EMPRESA<\/strong>con el fin de cumplir su prop\u00f3sito y prestar sus servicios, solicitar\u00e1 la siguiente informaci\u00f3n de sus usuarios, clientes y aliados, es decir, los \u201cTitulares,\u201d aunque no se limita a:<\/p>\n<ul>\n<li>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono fijo.<\/li>\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/li>\n<li>Nombres y apellidos.<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n de residencia.<\/li>\n<li>Fecha de nacimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>XII. EVALUACI\u00d3N PREVIA DE IMPACTO EN PRIVACIDAD<\/strong><\/p>\n<p>Como parte de las estrategias implementadas por <strong>LA EMPRESA<\/strong> para garantizar a sus usuarios y clientes la tranquilidad de que sus datos personales estar\u00e1n seguros mientras son recolectados y manejados por la compa\u00f1\u00eda, se realizar\u00e1 una evaluaci\u00f3n previa de impacto en privacidad. Esta evaluaci\u00f3n ser\u00e1 interna de <strong>LA EMPRESA<\/strong> y tiene como objetivo identificar los riesgos y controles internos que deben seguirse para el uso y manejo adecuado de los datos personales. Esta evaluaci\u00f3n deber\u00e1 contener, como m\u00ednimo, los siguientes aspectos:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Una descripci\u00f3n detallada de las operaciones de tratamiento de datos personales realizadas por la empresa y la relaci\u00f3n entre el manejo de datos y la misi\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n<li>Un an\u00e1lisis detallado de los riesgos espec\u00edficos que puedan afectar los derechos y libertades de los Titulares, as\u00ed como su clasificaci\u00f3n y la adopci\u00f3n posterior de medidas para mitigarlos.<\/li>\n<li>Una descripci\u00f3n de las medidas que se implementar\u00e1n para mitigar los riesgos inherentes generados por el manejo de datos personales, con el prop\u00f3sito de mejorar la calidad y protecci\u00f3n de dichos datos.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>XII.I \u00c9tica en Privacidad<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Desde una perspectiva axiol\u00f3gica, <strong>LA EMPRESA<\/strong> busca generar una pol\u00edtica de conciencia respecto al manejo de la informaci\u00f3n, basada en la \u00e9tica de la privacidad. Esto implica la adopci\u00f3n de medidas preventivas y conscientes sobre la importancia de proteger los datos personales de todos los clientes y usuarios.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>XII.II Legitimidad y Prop\u00f3sito del Tratamiento de Datos<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">La Ley 1581 de 2012 establece que \"el tratamiento debe obedecer a un prop\u00f3sito leg\u00edtimo de acuerdo con la Constituci\u00f3n y la ley, el cual debe ser informado al Titular\". La Corte Constitucional ha especificado adem\u00e1s que \"los datos personales deben tratarse para un prop\u00f3sito espec\u00edfico y expl\u00edcito\". Por lo tanto, el prop\u00f3sito de recolectar y usar datos personales no solo debe ser leg\u00edtimo en t\u00e9rminos de la autorizaci\u00f3n otorgada por el Titular, sino tambi\u00e9n estar alineado con los fines para los cuales fue proporcionada dicha informaci\u00f3n. Esto significa que el responsable del tratamiento debe informar al Titular de manera clara, suficiente y previa sobre el prop\u00f3sito del uso de los datos. El uso de los datos no puede ser arbitrario ni tener fines ambiguos o indeterminados; en cambio, el prop\u00f3sito debe estar definido previamente para garantizar los derechos constitucionales otorgados al cliente o usuario.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>XII.III Tratamiento Espec\u00edfico de los Datos<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">El manejo de datos personales no debe ser amplio ni ambiguo en ning\u00fan caso. El responsable del tratamiento debe recolectar y utilizar \u00fanicamente los datos esenciales para cumplir con el prop\u00f3sito para el cual fueron recolectados, en conformidad con la misi\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda. Por lo tanto, toda organizaci\u00f3n debe ser capaz de describir los fines para los cuales se recolect\u00f3 la informaci\u00f3n y justificar, de ser necesario, la necesidad de recopilar dichos datos, en conformidad con las disposiciones del Art\u00edculo 4 del Decreto 1377 de 2013 y el Cap\u00edtulo IX de este documento.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">La Corte Constitucional, en la sentencia C-748 de 2011, ha establecido que est\u00e1 prohibido registrar y divulgar datos que no est\u00e9n estrictamente relacionados con el objetivo de la base de datos creada y la informaci\u00f3n previamente proporcionada al Titular. Las entidades responsables del manejo de dichos datos deben hacer todo lo razonablemente posible para limitar el tratamiento de los datos al m\u00ednimo necesario para sus requisitos.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Asimismo, se establecen las siguientes caracter\u00edsticas respecto a los datos recolectados:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Adecuados.<\/li>\n<li>Relevantes.<\/li>\n<li>Acordes a los fines para los cuales fueron previstos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>XII.IV Legalidad en la Recolecci\u00f3n de Datos Personales<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Como lo establece la Corte Constitucional en la sentencia C-170 de 2001, el principio de legalidad tiene una doble condici\u00f3n. Por un lado, act\u00faa como principio rector para el ejercicio adecuado del poder y, por otro, como principio rector para la imposici\u00f3n de sanciones. Bajo este marco, se afirma que ninguna entidad p\u00fablica o privada tiene facultades que no est\u00e9n prescritas de manera expresa, clara y precisa por la ley. <strong>LA EMPRESA<\/strong> asegura que cumple plenamente con las disposiciones de la ley en lo referente al manejo y uso de datos personales en relaci\u00f3n con el derecho fundamental de habeas data.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>XII.V Diagn\u00f3stico<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>LA EMPRESA<\/strong> asegura el cumplimiento del principio de legalidad mediante la realizaci\u00f3n de una evaluaci\u00f3n interna a trav\u00e9s del cuestionario de diagn\u00f3stico de cumplimiento con la Ley 1581 de 2012, publicado en diciembre de 2018 por la Delegatura para la Protecci\u00f3n de Datos Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio. Este diagn\u00f3stico se lleva a cabo verificando los siguientes aspectos:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Principios para el Tratamiento de Datos Personales.<\/li>\n<li>Tratamiento de Datos Sensibles y Datos de Menores.<\/li>\n<li>Derechos de los Titulares.<\/li>\n<li>Autorizaci\u00f3n para el Tratamiento de Datos Personales.<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n m\u00ednima para los Titulares.<\/li>\n<li>Provisi\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal.<\/li>\n<li>Manejo de Consultas y Reclamos de los Titulares.<\/li>\n<li>Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales.<\/li>\n<li>Aviso de Privacidad.<\/li>\n<li>Reporte de Brechas de Seguridad.<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de Encargados del Tratamiento.<\/li>\n<li>Transferencia y Transmisi\u00f3n Internacional de Datos Personales.<\/li>\n<li>Demostraci\u00f3n de Responsabilidad.<\/li>\n<li>Registro Nacional de Bases de Datos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>XII.VI Legalidad en la Recolecci\u00f3n de Datos Personales<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">De acuerdo con las disposiciones de la ley, est\u00e1 prohibido el uso de medios enga\u00f1osos o fraudulentos para la recolecci\u00f3n y tratamiento de datos personales.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">La legalidad en la recolecci\u00f3n de datos personales est\u00e1 vinculada al consentimiento expl\u00edcito otorgado por el Titular. Seg\u00fan el Cap\u00edtulo VI de esta pol\u00edtica, y como lo establece el Art\u00edculo 5 del Decreto 1377 de 2013, \u201cel responsable del tratamiento deber\u00e1 adoptar procedimientos para solicitar, a m\u00e1s tardar al momento de la recolecci\u00f3n de los datos, el consentimiento del Titular e informarle sobre los datos que ser\u00e1n recolectados y la finalidad de los mismos\u201d.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Se entender\u00e1 que el Titular ha otorgado su autorizaci\u00f3n para el tratamiento de datos personales, y, por tanto, el manejo de dichos datos por parte de LA EMPRESA es legal y acordado con el Titular cuando: <strong>LA EMPRESA<\/strong> is legal and agreed upon with the data subject when:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Es escrita.<\/li>\n<li>Es verbal.<\/li>\n<li>Se da mediante conducta inequ\u00edvoca, es decir, una conducta que no permita dudas o ambig\u00fcedades por parte del Titular, lo que lleva a una conclusi\u00f3n razonable de que ha otorgado su autorizaci\u00f3n. Por ejemplo, aceptar una propuesta comercial para la adquisici\u00f3n de servicios.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">\u00a0<\/p>\n<p><strong>XIII. DIRECTRICES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS POR TERCEROS<\/strong><\/p>\n<p><strong>LA EMPRESA<\/strong>en el ejercicio de su objeto social, puede requerir que terceros realicen funciones dentro de la compa\u00f1\u00eda. Aunque <strong>LA EMPRESA<\/strong> es el \u00fanico responsable de los datos de los usuarios y clientes en sus servicios, tambi\u00e9n es responsable de las acciones de sus empleados respecto a dicha informaci\u00f3n, ya que estar\u00e1 accesible para ellos en el desarrollo de sus funciones dentro de la empresa. En este sentido, es necesario implementar medidas enfocadas en la vigilancia y el control constante de los datos, as\u00ed como la capacitaci\u00f3n de los empleados sobre el uso indebido de los mismos. De igual forma, los contratos laborales o de prestaci\u00f3n de servicios celebrados con nuestros empleados especifican las obligaciones y deberes que deben cumplir como encargados del tratamiento, de acuerdo con el Art\u00edculo 18 de la Ley 1581 de 2012. Las obligaciones de los empleados y contratistas ser\u00e1n las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Cumplir con las pol\u00edticas de tratamiento de informaci\u00f3n de <strong>servicios de LA EMPRESA.<\/strong> Todos los terceros y empleados deben acatar estrictamente las pol\u00edticas establecidas por LA EMPRESA para el manejo de datos personales.<\/li>\n<li>Garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales: Mantener la seguridad y confidencialidad de los datos seg\u00fan lo estipulado en el acuerdo de confidencialidad firmado en sus respectivos contratos.<\/li>\n<li>No usar los datos personales para fines no autorizados: Los datos personales no deben ser utilizados para ning\u00fan prop\u00f3sito distinto a los expl\u00edcitamente autorizados por LA EMPRESA o el titular de los datos.<\/li>\n<li>No conservar datos personales tras la terminaci\u00f3n del contrato: Est\u00e1 prohibido retener copias de datos personales, ya sean formularios, registros o archivos electr\u00f3nicos, una vez finalizado el contrato de servicio.<\/li>\n<li>Devolver todos los datos procesados a <strong>LA EMPRESA<\/strong> Al finalizar la prestaci\u00f3n de servicios, todos los datos personales manejados durante la vigencia del contrato deben ser devueltos a LA EMPRESA, garantizando el cumplimiento de las normativas de privacidad y protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>XIII.I Deber de Seguridad de los Datos Almacenados y Recopilados<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Todos los datos recolectados a trav\u00e9s de plantillas, formularios, videollamadas, reconocimiento facial o de huellas dactilares, sistemas biom\u00e9tricos u otros medios f\u00edsicos o electr\u00f3nicos proporcionados por <strong>LA EMPRESA<\/strong> estar\u00e1n protegidos mediante medidas de seguridad y monitoreo constante de los empleados para prevenir:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Acceso no autorizado o indebido a la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Manipulaci\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Destrucci\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Uso no autorizado o indebido de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Circulaci\u00f3n o divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n a personas no autorizadas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Las medidas de seguridad implementadas por <strong>LA EMPRESA <\/strong>estar\u00e1n basadas en los siguientes factores:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Niveles de riesgo asociados al tratamiento que puedan afectar los derechos y libertades de los Titulares.<\/li>\n<li>Naturaleza de los datos.<\/li>\n<li>Consecuencias potenciales de un incumplimiento para los Titulares, as\u00ed como el alcance del da\u00f1o que pueda causarse a ellos, al responsable del tratamiento y a la sociedad en general.<\/li>\n<li>Cantidad de Titulares y la cantidad de informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Tama\u00f1o de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Recursos disponibles para mitigar riesgos.<\/li>\n<li>Estado del arte.<\/li>\n<li>Alcance, contexto y prop\u00f3sitos del tratamiento de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>XIII.II Eliminaci\u00f3n de Datos<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>LA EMPRESA<\/strong> se compromete a eliminar de sus bases de datos cualquier informaci\u00f3n que ya no sea necesaria, es decir, que ya no cumpla con el prop\u00f3sito para el cual fue proporcionada por el Titular o como resultado de la terminaci\u00f3n del contrato entre la empresa y el Titular\/usuario\/cliente, en conformidad con el Art\u00edculo 11 del Decreto 1377 de 2013. El objetivo no es almacenar datos de manera indefinida y sin prop\u00f3sito, sino generar confianza y tranquilidad en nuestros clientes.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">\u00a0<\/p>\n<p><strong>XIV. AVISO DE PRIVACIDAD<\/strong><\/p>\n<p>El aviso de privacidad es el documento f\u00edsico, electr\u00f3nico o en cualquier otro formato que se pone a disposici\u00f3n del titular de los datos para informarle sobre el tratamiento de sus datos personales. A trav\u00e9s de este documento, se brinda al titular informaci\u00f3n sobre la existencia de las pol\u00edticas de tratamiento de informaci\u00f3n de <strong>servicios de LA EMPRESA.<\/strong> , c\u00f3mo acceder a estas pol\u00edticas y las caracter\u00edsticas del tratamiento que se realizar\u00e1 a sus datos. El aviso de privacidad est\u00e1 disponible p\u00fablicamente en el sitio web: https:\/\/nexo.legal\/.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>XV. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS, QUEJAS, RECTIFICACI\u00d3N Y ACTUALIZACI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/p>\n<p>En cualquier momento y de manera gratuita, el titular de los datos o su representante podr\u00e1 solicitar al responsable del tratamiento de sus datos personales que rectifique, actualice o elimine sus datos, previa verificaci\u00f3n de su identidad. Los departamentos dentro de <strong>LA EMPRESA<\/strong> responsables de manejar consultas, solicitudes y quejas, y donde el titular puede ejercer sus derechos para acceder, actualizar, rectificar o revocar la autorizaci\u00f3n seg\u00fan lo estipulado por la ley, son los siguientes:<\/p>\n<table width=\"434\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"123\">\n<p><strong>Responsable<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"104\">\n<p><strong>\u00c1rea<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"208\">\n<p><strong>Contacto<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"123\">\n<p>Miguel \u00c1ngel S\u00e1nchez<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"104\">\n<p>Comercial<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"208\">\n<p><a href=\"mailto:direccioncomercial@nexo.legal\">direccioncomercial@nexo.legal<\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>XV.I. Consultas<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Los titulares de los datos, sus sucesores o terceros autorizados o apoderados pueden realizar consultas sobre la informaci\u00f3n personal del titular contenida en cualquier base de datos. En consecuencia, <strong>LA EMPRESA<\/strong> garantizar\u00e1 el derecho de consulta proporcionando a los titulares toda la informaci\u00f3n contenida en el registro individual o vinculada a la identificaci\u00f3n del titular. Para ejercer este derecho, el titular, sucesor, tercero autorizado o representante podr\u00e1 realizar la consulta a trav\u00e9s de:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n escrita:<\/strong> : Dirigida a <strong>LA EMPRESA<\/strong>que debe incluir al menos lo siguiente: fecha de la solicitud, direcci\u00f3n de domicilio y n\u00famero de tel\u00e9fono para notificaciones.<\/li>\n<li><strong>Email:<\/strong> <strong>LA EMPRESA<\/strong> ha habilitado la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico direccioncomercial@nexo.legal para este prop\u00f3sito.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Independientemente del medio utilizado para ejercer este derecho, <strong>LA EMPRESA<\/strong> atender\u00e1 la solicitud si se cumplen los siguientes requisitos:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Titular de los datos:<\/strong> Comunicaci\u00f3n escrita acompa\u00f1ada de una fotocopia del documento de identidad, una descripci\u00f3n de la solicitud y una explicaci\u00f3n de los motivos que la respaldan.<\/li>\n<li><strong>Tercero autorizado\/representante:<\/strong> Comunicaci\u00f3n escrita, una carta de autorizaci\u00f3n o un documento que acredite la representaci\u00f3n, si corresponde, el documento de identidad del titular y del autorizado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Las solicitudes de consulta se atender\u00e1n dentro de un plazo m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de recepci\u00f3n. Si no es posible atender la consulta dentro de este plazo, se informar\u00e1 al interesado antes del vencimiento de los 10 d\u00edas, indicando las razones de la demora y la fecha en la que se atender\u00e1 la consulta, la cual, en ning\u00fan caso, exceder\u00e1 el doble del t\u00e9rmino inicial indicado.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>XVI. RECLAMOS<\/strong><\/p>\n<p>El titular de los datos o sus causahabientes que consideren que la informaci\u00f3n contenida en una base de datos debe ser corregida, actualizada o eliminada, o que adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley, podr\u00e1n presentar un reclamo ante el responsable del tratamiento, canaliz\u00e1ndolo y envi\u00e1ndolo a trav\u00e9s de las direcciones de correo electr\u00f3nico indicadas. Este reclamo debe contener:<\/p>\n<ul>\n<li>Identidad del solicitante.<\/li>\n<li>Copia del documento de identificaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Referencia del caso.<\/li>\n<li>La respuesta ser\u00e1 proporcionada en un plazo de diez (10) d\u00edas calendario a partir de la recepci\u00f3n del reclamo.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>XVI.I.<\/strong><strong> Rectificaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de datos<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">El reclamo deber\u00e1 realizarse mediante una solicitud escrita dirigida a <strong>LA EMPRESA<\/strong>a trav\u00e9s de las \u00e1reas indicadas anteriormente. En las solicitudes de rectificaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de datos personales, el titular deber\u00e1 indicar las correcciones a realizar y aportar la documentaci\u00f3n que respalde su solicitud. Si el reclamo est\u00e1 incompleto, se requerir\u00e1 al solicitante que subsane las fallas dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo. Si transcurren dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante haya presentado la informaci\u00f3n solicitada, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo.\nEl plazo m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recepci\u00f3n. Si no es posible atender el reclamo dentro de dicho plazo, se informar\u00e1 al interesado sobre las razones de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual, en ning\u00fan caso, podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del plazo inicial. <strong>LA EMPRESA <\/strong>El derecho de cancelaci\u00f3n no es absoluto, y LA EMPRESA podr\u00e1 negar su ejercicio cuando:\ni) El titular de los datos tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.\nii) La eliminaci\u00f3n de los datos obstaculice acciones judiciales o administrativas relacionadas con obligaciones tributarias, investigaciones y persecuci\u00f3n de delitos.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">De acuerdo con las directrices establecidas por la ley, antes de recurrir a la Superintendencia de Industria y Comercio, el titular deber\u00e1 gestionar su reclamo con LA EMPRESA a trav\u00e9s de los contactos indicados en este documento.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">\u00a0<\/p>\n<p><strong>XVII. SUPRESI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/p>\n<p>El titular tiene derecho, en cualquier momento, a solicitar a <strong>LA EMPRESA<\/strong> la supresi\u00f3n o eliminaci\u00f3n de sus datos personales cuando:<\/p>\n<ul>\n<li>Considere que los datos no est\u00e1n siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en las normativas vigentes.<\/li>\n<li>Los datos ya no sean necesarios o pertinentes para el prop\u00f3sito para el cual fueron recolectados.<\/li>\n<li>Haya expirado el per\u00edodo necesario para el cumplimiento de los fines para los cuales fueron recolectados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La supresi\u00f3n implica la eliminaci\u00f3n total o parcial de la informaci\u00f3n personal solicitada por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por <strong>LA EMPRESA<\/strong>. Es importante se\u00f1alar que el derecho de cancelaci\u00f3n no es absoluto, y <strong>LA EMPRESA<\/strong> podr\u00e1 negar el ejercicio de este derecho cuando:<\/p>\n<ul>\n<li>El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.<\/li>\n<li>La eliminaci\u00f3n de los datos obstaculice acciones judiciales o administrativas relacionadas con obligaciones tributarias, investigaciones y persecuci\u00f3n de delitos.<\/li>\n<li>Los datos sean necesarios para proteger intereses jur\u00eddicamente protegidos del titular, realizar una acci\u00f3n en inter\u00e9s p\u00fablico o cumplir con una obligaci\u00f3n legal adquirida por el titular.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>XVIII. REVOCACI\u00d3N DE LA AUTORIZACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p>Los titulares de los datos pueden revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que no exista una disposici\u00f3n legal o contractual que lo impida. Para este prop\u00f3sito, <strong>LA EMPRESA<\/strong> establece que el titular, su representante o persona autorizada deber\u00e1 enviar una comunicaci\u00f3n adjuntando su documento de identificaci\u00f3n a trav\u00e9s de los siguientes canales:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n escrita:<\/strong> : Dirigida a <strong>LA EMPRESA,<\/strong> la cual deber\u00e1 contener como m\u00ednimo la siguiente informaci\u00f3n: Fecha de la solicitud, direcci\u00f3n de residencia y n\u00famero de tel\u00e9fono para notificaciones.<\/li>\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico: LA EMPRESA<\/strong> ha dispuesto las siguientes direcciones para este prop\u00f3sito: direccioncomercial@nexo.legal, seg\u00fan corresponda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es importante destacar que existen dos modalidades para la revocaci\u00f3n del consentimiento: <strong>LA EMPRESA<\/strong> Revocaci\u00f3n total: Aplica para todos los fines autorizados, lo que significa que LA EMPRESA deber\u00e1 cesar completamente el tratamiento de los datos del titular.\n Revocaci\u00f3n parcial: Aplica para tipos espec\u00edficos de tratamiento, como fines publicitarios o estudios de mercado. En este caso, se mantienen seguros los dem\u00e1s fines de tratamiento que el titular haya autorizado.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>XIX. SOLICITUD DE CORRECCI\u00d3N, ACTUALIZACI\u00d3N Y SUPRESI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/p>\n<p>El prop\u00f3sito de las solicitudes es exclusivamente permitir al titular de los datos corregir, actualizar o suprimir datos, o presentar un reclamo respecto al presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes establecidos para el r\u00e9gimen de protecci\u00f3n de datos y en esta pol\u00edtica. La solicitud debe presentarse a trav\u00e9s de los canales establecidos en esta pol\u00edtica:<\/p>\n<ul>\n<li>Correo electr\u00f3nico: direccioncomercial@nexo.legal<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n f\u00edsica: Calle 11 # 43 B 50, Parque Empresarial Calle 11, Barrio Manila, Medell\u00edn, Antioquia.<\/li>\n<li>Sitio web: https:\/\/nexo.legal\/<\/li>\n<li>Tel\u00e9fono m\u00f3vil: (+57) 3153354174<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>La solicitud debe incluir:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Nombre e identificaci\u00f3n del titular o de la persona autorizada.<\/li>\n<li>Descripci\u00f3n precisa y completa de los hechos que dan lugar a la solicitud.<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n f\u00edsica o de correo electr\u00f3nico para enviar la respuesta e informar sobre el estado del proceso.<\/li>\n<li>Documentos y dem\u00e1s pruebas relevantes que el solicitante desee aportar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si se requiere documentaci\u00f3n adicional, el solicitante ser\u00e1 notificado para que proporcione la informaci\u00f3n faltante dentro de un plazo m\u00e1ximo de cinco (5) d\u00edas. Si, transcurridos dos (2) meses, el solicitante no aporta la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido de la solicitud y el caso ser\u00e1 cerrado.\n\nSi la solicitud est\u00e1 completa, se incluir\u00e1 una nota indicando \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo del mismo en la base de datos o sistema de informaci\u00f3n dentro de un plazo m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Esta nota deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea resuelto.\n\nEl plazo m\u00e1ximo para resolver el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles a partir del d\u00eda siguiente a su recepci\u00f3n. Si no es posible atender el reclamo en este plazo, se informar\u00e1 al interesado sobre las razones de la demora y la fecha en la que se resolver\u00e1, la cual en ning\u00fan caso exceder\u00e1 de ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles posteriores al vencimiento del plazo inicial.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>XX. RESPONSABLE DE LA PROTECCI\u00d3N Y GESTI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/p>\n<p>El Oficial de Protecci\u00f3n de Datos Personales es la persona y departamento responsable de la funci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos, y puede ser contactado a trav\u00e9s de:<\/p>\n<ul>\n<li>Correo electr\u00f3nico: direccioncomercial@nexo.legal<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n f\u00edsica: Calle 11 # 43 B 50, Parque Empresarial Calle 11, Barrio Manila, Medell\u00edn, Antioquia.<\/li>\n<li>Sitio web: https:\/\/nexo.legal\/<\/li>\n<li>Tel\u00e9fono m\u00f3vil: (+57) 3153354174<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>XXI. PERSONAL DATA PROTECTION RESPONSIBLE PARTY<\/strong><\/p>\n<p>El Oficial de Protecci\u00f3n de Datos Personales es la persona y departamento responsable de la funci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos, y puede ser contactado a trav\u00e9s de:<\/p>\n<ul>\n<li>Correo electr\u00f3nico: direccioncomercial@nexo.legal<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n f\u00edsica: Calle 11 # 43 B 50, Parque Empresarial Calle 11, Barrio Manila, Medell\u00edn, Antioquia.<\/li>\n<li>Sitio web: https:\/\/nexo.legal\/<\/li>\n<li>Tel\u00e9fono m\u00f3vil: (+57) 3153354174<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>XXII. VIGENCIA<\/strong><\/p>\n<p>Esta pol\u00edtica entra en vigor a partir de su promulgaci\u00f3n y se adherir\u00e1 a los lineamientos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 del 27 de junio de 2013. Su vigencia ser\u00e1 por un per\u00edodo razonable y necesario para cumplir con los fines del tratamiento de los datos, teniendo en cuenta las disposiciones del Art\u00edculo 11 del Decreto 1377 de 2013.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>XXIII. MODIFICACIONES<\/strong><\/p>\n<p>Si se requieren actualizaciones a esta pol\u00edtica, <strong>LA EMPRESA<\/strong> notificar\u00e1 a los titulares de los datos sobre dichos cambios v\u00eda correo electr\u00f3nico para obtener su aceptaci\u00f3n y\/o revocaci\u00f3n del tratamiento de sus datos bajo los nuevos t\u00e9rminos.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>POL\u00cdTICA DE COOKIES<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>I. \u00bfQU\u00c9 SON LAS COOKIES?<\/strong><\/p>\n<p>Las cookies son peque\u00f1os archivos que se instalan en el disco duro o navegador de un ordenador, tableta, smartphone o dispositivo equivalente con capacidad para navegar por internet. Ayudan, entre otras cosas, a personalizar los servicios del propietario del sitio web, facilitar la navegaci\u00f3n y usabilidad, obtener informaci\u00f3n agregada sobre los visitantes del sitio, habilitar la reproducci\u00f3n y visualizaci\u00f3n de contenido multimedia en el sitio web, permitir la interacci\u00f3n entre el usuario y el sitio web, o activar herramientas.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>II. AUTORIZACI\u00d3N PARA EL USO DE COOKIES PROPIAS Y TECNOLOG\u00cdA CLICKSTREAM<\/strong><\/p>\n<p>El navegador de internet recopila autom\u00e1ticamente informaci\u00f3n sobre lo que el usuario accedi\u00f3 antes de entrar en nuestro sitio web, el tipo de b\u00fasqueda que utiliz\u00f3 para llegar a nuestro portal, entre otros aspectos. Con el fin de entender c\u00f3mo los visitantes utilizan nuestro sitio web y proporcionarles una experiencia de navegaci\u00f3n mejor y m\u00e1s segura, nuestro sitio web puede rastrear las p\u00e1ginas visitadas por los usuarios. Para este prop\u00f3sito, se recopila informaci\u00f3n utilizando \"Cookies\" o tecnolog\u00eda Clickstream. Al aceptar estos t\u00e9rminos y condiciones, el usuario autoriza la recopilaci\u00f3n de cookies utilizadas durante su navegaci\u00f3n, de acuerdo con las siguientes condiciones:<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>III. AUTORIZACI\u00d3N PARA EL USO DE COOKIES DE TERCEROS<\/strong><\/p>\n<p>Esto se refiere a la recopilaci\u00f3n de datos en nuestro sitio web, cuyo objetivo es compilar informaci\u00f3n estad\u00edstica sobre el usuario mediante el almacenamiento de cookies en el disco duro del visitante. Para recopilar esta informaci\u00f3n y someterla a an\u00e1lisis estad\u00edsticos sobre nuestro sitio web y aplicaci\u00f3n, utilizamos los servicios de Google Analytics. Esto implica la recopilaci\u00f3n y almacenamiento de la informaci\u00f3n mencionada.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>IV. AUTORIZACI\u00d3N PARA COOKIES QUE PUEDEN IDENTIFICAR AL USUARIO<\/strong><\/p>\n<p>Solo se almacena informaci\u00f3n agregada y an\u00f3nima con el fin de realizar an\u00e1lisis estad\u00edsticos estrictamente sobre el n\u00famero de visitantes y el contenido m\u00e1s visitado, para mejorar el sitio web y aumentar la efectividad de su presencia en l\u00ednea. Por lo tanto, los usuarios, clientes, empleados, contratistas y socios de <strong>LA EMPRESA<\/strong> reconocen que son conscientes de que en la recopilaci\u00f3n de datos a trav\u00e9s del sitio web o aplicaciones m\u00f3viles, podemos acceder a dichos datos.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>V. TRANSFERENCIA NACIONAL O INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n<p>El usuario o cliente reconoce y acepta que <strong>LA EMPRESA<\/strong> puede transferir datos a otros responsables del tratamiento de datos cuando as\u00ed lo autorice el titular, por ley, o por mandato administrativo o judicial.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>VI. PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES<\/strong><\/p>\n<p>Los procedimientos para que los titulares puedan ejercer sus derechos de acceso, actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n y eliminaci\u00f3n de informaci\u00f3n, o revocar el consentimiento seg\u00fan lo establecido en esta pol\u00edtica, estar\u00e1n detallados en la Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n y Gesti\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>PERSONAS AUTORIZADAS PARA EJERCER LOS DERECHOS:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Por el titular: Quien deber\u00e1 acreditar suficientemente su identidad a trav\u00e9s de los medios puestos a disposici\u00f3n por el responsable del tratamiento de datos.<\/li>\n<li>Por sus representantes legales: Quienes deber\u00e1n probar dicha representaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Por el representante autorizado y\/o apoderado del titular: Mediante prueba de representaci\u00f3n o poder otorgado.<\/li>\n<li>Por estipulaci\u00f3n a favor de o para el beneficio de otra persona.<\/li>\n<li>Los derechos de ni\u00f1os, ni\u00f1as o adolescentes: Ser\u00e1n ejercidos por las personas autorizadas para representarlos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong style=\"font-size: 16px;\">2. DERECHO DE ACCESO:<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Frecuencia: Al menos una vez al mes calendario y\/o cada vez que haya modificaciones sustanciales en las Pol\u00edticas de Tratamiento de la Informaci\u00f3n que justifiquen nuevas consultas.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>3. ACTUALIZACI\u00d3N, RECTIFICACI\u00d3N Y SUSPENSI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">M\u00e9todos: Todas las consultas y reclamos a LA EMPRESA pueden realizarse a trav\u00e9s de los siguientes canales:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Correo electr\u00f3nico: direccioncomercial@nexo.legal<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n f\u00edsica: Calle 11 # 43 B 50, Parque Empresarial Calle 11, Barrio Manila, Medell\u00edn, Antioquia.<\/li>\n<li>Sitio web: https:\/\/nexo.legal\/<\/li>\n<li>Phone number: (+57) 3153354174<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">\u00a0<\/p>\n<p><strong>VII. VIGENCIA<\/strong><\/p>\n<p>Esta pol\u00edtica entra en vigor a partir de su promulgaci\u00f3n y cumplir\u00e1 con los lineamientos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 del 27 de junio de 2013. Su vigencia ser\u00e1 por un per\u00edodo razonable y necesario para cumplir con los fines del tratamiento de los datos, de acuerdo con el Art\u00edculo 11 del Decreto 1377 de 2013.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Autorizado por,<\/p>\n<p><strong>SANTIAGO OCHOA TAMAYO<\/strong><\/p>\n<p><strong>CEO, NEXO BUSINESS GROUP S.A.S.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>GRUPO EMPRESARIAL NEXO S.A.S (hereinafter referred to as &#8220;THE COMPANY&#8221; or &#8220;THE OPERATOR&#8220;), a legally established company in Colombia, identified [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":6483,"menu_order":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_joinchat":[],"footnotes":""},"coauthors":[],"class_list":["post-3538","page","type-page","status-publish","hentry"],"rttpg_featured_image_url":null,"rttpg_author":{"display_name":"Daniela Hern\u00e1ndez","author_link":"https:\/\/nexo.legal\/es\/author\/direccioncomercial\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":false,"rttpg_excerpt":"GRUPO EMPRESARIAL NEXO S.A.S (hereinafter referred to as &#8220;THE COMPANY&#8221; 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